Рынок и Сервис

Производственный рынок

У нас есть клиенты как на внутреннем рынке, так и на зарубежном рынке. Наши основные рынки сбыта: Северная Америка: 60,00%, Западная Европа: 16,00%, Океания: 10,00%, Южная Америка: 5,00%, Юго-Восточная Азия: 5,00%, Ближний Восток: 3,00%, Восточная Европа: 3,00%, Восточная Азия: 1,00%.

Наш сервис

Компания всегда придерживается философии обслуживания «клиент прежде всего, без беспокойства», предоставляя клиентам полный цикл комплексной сервисной поддержки:

Предпродажное обслуживание: профессиональные консультанты по продажам общаются один на один с техническими инженерами, чтобы предоставить индивидуальный проект решения конвейерной системы, рекомендации по выбору оборудования и ценовые услуги на основе сценариев применения клиентов, характеристик материалов и требований к транспортировке; Предоставляются бесплатные образцы продукции, руководства по техническим параметрам и услуги удаленного обследования на месте.

В процессе производства: внимательно следить за ходом производства и своевременно предоставлять клиенту обратную связь о состоянии заказа; пригласить клиента для проверки на месте перед тем, как оборудование покинет завод, чтобы убедиться, что продукт соответствует его требованиям; обеспечить профессиональное руководство по установке и вводу в эксплуатацию, помочь клиенту с установкой оборудования, вводом в эксплуатацию и обучением операторов, гарантируя быстрый ввод оборудования в нормальную работу. Послепродажное обслуживание: Создайте круглосуточную горячую линию обслуживания. При получении запросов клиентов или отчетов о неисправностях отвечайте в течение 1 часа и уделяйте первоочередное внимание привлечению технического персонала для удаленного руководства; обеспечить замену деталей в течение гарантийного срока продукта, а также предложить пожизненное дистанционное руководство и обслуживание, а также детали по себестоимости после гарантийного периода; проводить регулярное наблюдение за клиентами, чтобы понять рабочее состояние оборудования, предоставить предложения по техническому обслуживанию и помочь клиентам увеличить срок службы оборудования и повысить его эксплуатационную эффективность.